1. EINLEITUNG

Willkommen bei Verbena. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und eine schöne Zeit verbringen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch unserer Website verbenas.es vor dem Kauf von Produkten zu überprüfen, da wir diese ohne vorherige Ankündigung ändern können.

Diese Verkaufsbedingungen regeln die Vereinbarung zwischen uns, FUN VERBENAS, SL., im Folgenden „Verbenas“ genannt, und Ihnen, dem „Kunden“.

Nachfolgend stellen wir Ihnen unsere Eigentumsverhältnisse vor:

FUN VERBENAS, SL,

CIF-Nr. B54400155,

Adresse im Gewerbegebiet Elche,

Manuel de Falla Straße Nr. 13. 03203 Elche (Alicante), Spanien.

E-Mail: hello@verbenas.com

Wir sind ordnungsgemäß im Handelsregister von Alicante, Band 3357, Folio 35, Blatt A115973, eingetragen.

Kundenservice: hello@verbenas.com

Unsere Kundenservicezeiten:

Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17:00 Uhr

Freitag: Von 8:00 bis 14:00 Uhr

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1. NUTZUNG DER WEBSITE

Um bei Verbenas eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie volljährig (18 Jahre oder älter) und Endkunde sein.

Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Indem Sie Verbenas zum Durchsuchen und Aufgeben von Bestellungen verwenden, stimmen Sie als Kunde Folgendem zu:

• Nutzen Sie die Website, um darin zu stöbern oder rechtsgültige Bestellungen aufzugeben.
• Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf.
• Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder alle anderen Informationen an, die für die korrekte und genaue Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sein können.
• Sie stimmen außerdem zu, dass wir diese Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwenden dürfen.

2.2. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Um eine Bestellung über die Verbenas-Website aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in „Mein Warenkorb“.
2. Gehen Sie zur Kasse.
3. Geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein.
4. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“. Damit akzeptieren Sie alle zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angezeigten Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.
5. Klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“.
6. Nehmen Sie die Zahlung vor.
7. Wenn die Zahlung autorisiert ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme der Bestellung durch Verbenas dar und begründet einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden und Verbenas.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Bestellung eine Kopie der Verkaufsbedingungen sowie der Auftragsbestätigung auszudrucken und/oder zu speichern.

2.3. PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Die Annahme einer Bestellung über Verbenas erfolgt vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Verbenas ist bestrebt, die Verfügbarkeit aller auf der Website verkauften Produkte sicherzustellen.

Sollte das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie umgehend per E-Mail und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, die Sie verwendet haben.

3. PREISE, WÄHRUNGEN UND STEUERN

Die auf Verbenas angezeigten Preise und Sonderangebote sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) für alle Sendungen innerhalb Spaniens und Europas.

Die Produktpreise verstehen sich exklusive Versandkosten. Diese werden zum Gesamtbetrag hinzugerechnet und bei der Bestellung angegeben.

Die bei Verbenas angebotenen Preise und Sonderangebote gelten nur für Fernbestellungen über die Website verbenas.es.

*Der Rabatt für das Abonnement des Verbenas-Newsletters ist nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten kombinierbar.

4. ZAHLUNGSMETHODEN

Verbenas akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte: Visa, Visa Electron, MasterCard, Bizum oder PayPal. Die Belastung erfolgt nach der Auftragsbestätigung.

In bestimmten Fällen kann die Kreditkarte aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

- Überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte.

- Ihre Kredit-/Debitkarte ist möglicherweise nicht für den Fernkauf aktiviert. Wenden Sie sich an Ihre Bank.

- Möglicherweise haben Sie Ihr Kreditkartenlimit überschritten.

- Möglicherweise haben Sie falsche Informationen eingegeben.

5. LIEFERUNG

Bestellungen werden von Montag bis Freitag (Werktage) ausgeliefert. An Wochenenden und lokalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Um die Lieferung zu erleichtern, benötigen wir Arbeitsadressen oder andere Adressen, an denen jemand das Paket entgegennehmen kann.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder ein vom Kunden ordnungsgemäß benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt. Dies wird durch die Unterschrift des Kunden auf dem Lieferschein an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse nachgewiesen.

6. LIEFERZEITEN

Bei Verbenas arbeiten wir mit dem Transportunternehmen GLS zusammen.

Für Spanien beträgt die Lieferzeit für Bestellungen 2 bis 4 Werktage.

Wir versuchen, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, Verbenas kann jedoch die Pünktlichkeit des Versandunternehmens nicht garantieren, sobald das Paket zugestellt wurde.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Verbenas.

Für alle anderen Standorte, an die Verbenas Shoes liefert, beträgt die Lieferzeit 72–96 Stunden.

7. VERSANDKOSTEN

Für jede Verbenas-Bestellung fallen folgende Versandkosten an:

Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Iberischen Halbinsel sind KOSTENLOS.

Für die Balearen betragen die Versandkosten 6,95 € für Bestellungen unter 100 €. Für Bestellungen über 100 € sind die Versandkosten KOSTENLOS.

8. RÜCKGABERECHT

8.1. Widerrufsrecht

Benutzer haben ab Erhalt des Produkts oder sogar vor Erhalt desselben eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um Änderungen oder Rücksendungen vorzunehmen, gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher (im Folgenden LDGCU) und der Benutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücktrittserklärungen vom Produktkauf nicht mehr akzeptiert.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer VERBENAS über seine Absicht, das Produkt zurückzusenden, informieren, indem er eine E-Mail an die folgende Adresse sendet hello@verbenas.com

Sobald der Benutzer seine Absicht zur Rückgabe eines Produkts mitgeteilt hat, muss er dieses innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen zusammen mit dem Kaufbeleg und der Originalverpackung zurücksenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden. Die Rückerstattung erfolgt jedoch nur, wenn Sie das zurückgesendete Produkt ordnungsgemäß erhalten haben.

Sobald wir die entsprechende Mitteilung des Benutzers zur Ausübung seines Widerrufsrechts erhalten haben, wird VERBENAS die notwendigen Schritte zur Bearbeitung der Anfrage unternehmen.

8.2. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstattet VERBENAS dem Nutzer unverzüglich alle Zahlungen zurück, die er von ihm erhalten hat, und zwar innerhalb einer Frist von maximal 3 Werktagen ab dem Datum, an dem VERBENAS überprüfen konnte, ob das Produkt die Voraussetzungen für das Widerrufsrecht erfüllt. VERBENAS bearbeitet die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, und innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen.

Bei einer teilweisen Rückgabe einer Bestellung erhält der Benutzer den anteiligen Betrag zurück, den er für die betreffende Bestellung bezahlt hat.

Der Benutzer wird jedoch darüber informiert, dass er für die Versandkosten des zurückgesendeten Produkts verantwortlich ist.

8.3 Rücksendungen

Um die Rückgabe eines Artikels anzufordern, muss der Benutzer dies im Folgenden angeben bilden

Benutzer können einen Artikel innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung zurückgeben. Wenn dieser Zeitraum überschritten wird, kann die Rücksendung leider nicht bearbeitet werden.

VERBENAS informiert Sie, dass die mit der Rücksendung verbundenen Kosten wie folgt sind:

• Rücksendungen in Spanien: 4,95 Euro.
• Rücksendungen für alle anderen Länder innerhalb der Europäischen Union, in die wir versenden: 6,95 Euro.

VERBENAS behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der festgelegten Frist gemeldet oder versandt werden, oder Artikel, die sich nicht im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt durch den Kunden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 15 Werktagen nach Eingang in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt stets mit der gleichen Zahlungsmethode und auf das gleiche Bankkonto. Während Schlussverkäufen und Feiertagen kann die Rückerstattungsfrist länger sein.

Um ein Produkt zurückzugeben, muss der Benutzer die folgenden Schritte ausführen:

1. Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff RETURN VERBENAS an hello@verbenas.com . Der Benutzer muss die Bestellreferenz (einen 9-stelligen Code) und den vollständigen Namen der Person angeben, die die Bestellung aufgegeben hat.
2. VERBENAS wird dem Benutzer antworten und ihm die erforderlichen Anweisungen zusammen mit dem Rücksendeetikett übermitteln.
3. Sobald VERBENAS das Produkt erhält, wird es die Ware auf ihren einwandfreien Zustand prüfen und anschließend die entsprechende Rückerstattung veranlassen.

Der Benutzer kann das gekaufte Produkt zurückgeben, sofern:

• Das Produkt wurde nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verwendet (mit Ausnahme normaler Abnutzungserscheinungen, die durch die Überprüfung und Prüfung des Produkts entstehen).
• Das Produkt ist vollständig (zwei Artikel, die ein Paar bilden, müssen zusammen zurückgegeben werden)
• Das Produkt bleibt mit den Originaletiketten versiegelt.

Aufgrund der Beliebtheit bzw. begrenzten Verfügbarkeit einiger VERBENAS-Produkte kann es erforderlich sein, die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte zu begrenzen. VERBENAS behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nach der Bestellung.

8.4 Rückgabe mangelhafter Produkte

Wenn der Benutzer ein defektes Produkt erhält, muss er sich so schnell wie möglich mit VERBENAS in Verbindung setzen und den Defekt oder Fehler melden, damit dieser überprüft werden kann.

Der Benutzer muss eine E-Mail an die Adresse senden hello@verbenas.com mit dem Betreff „DEFEKTES PRODUKT“, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens und der Bestellnummer im Nachrichtentext sowie einem Foto des Produkts in schlechtem Zustand.

VERBENAS wird sich so schnell wie möglich mit dem Benutzer in Verbindung setzen, um die Rücksendung des Produkts zu vereinbaren.

Sobald VERBENAS den Zustand des Produkts überprüft hat, wird der volle Betrag der geleisteten Zahlung einschließlich der Versandkosten zurückerstattet.

8.5 Produktaustausch

VERBENAS tauscht keine Produkte oder Größen um. Hierzu muss der Benutzer das unerwünschte Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

8.6 Rückerstattung

Alle Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. VERBENAS erstattet den Kaufpreis erst, wenn wir das Produkt erhalten und seinen Zustand im Lager überprüft haben.

Sobald diese Bedingungen überprüft wurden, erhält der Benutzer gegebenenfalls innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung des entsprechenden Betrags.

9. ANWENDBARES RECHT

Käufe, die über die Verbenas-Website und im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen getätigt werden, unterliegen spanischem Recht.

10. ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

Sämtliche Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der Verkaufsbedingungen sowie der darin enthaltenen Verträge ergeben, werden vor den Gerichten der Stadt Elche in Spanien beigelegt, die gegenüber allen anderen Gerichtsbarkeiten die ausschließliche Zuständigkeit haben.

11. KONTAKT

Bei Fragen oder Vorkommnissen bezüglich der Bestellung können Sie uns kontaktieren:

• hello@verbenas.com
• Montag bis Freitag (außer an lokalen und nationalen Feiertagen) von 8:30 bis 14:30 Uhr.